คำถามที่พบบ่อย
เลกะทูลเราได้รวบรวมคำถาม ข้อสงสัยต่าง ๆ จากที่ลูกค้าได้สอบถามเข้ามา เพื่อช่วยคลายข้อสงสัย และอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า หรือหากลูกค้ามีข้อสงสัยอื่นๆ เพิ่มเติมนอกเหนือจากนี้ ลูกค้าสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่เพิ่อสอบถามข้อมูลโดยตรง ได้ที่เบอร์ 02-7469933 กด 1 ตลอดเวลาทำการ
และหากลูกค้ามีข้อสงสัยที่เกี่ยวกับทางด้าน Technical, วิธีการใช้งานของตัวเครื่องมือวัด เลกะทูลเรามีฝ่าย Engineer Support ไว้คอยให้บริการและอำนวยความสะดวกกับลูกค้า
"เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าความสะดวกของลูกค้าคือความพอใจของเรา"
เครื่องมือวัดของเลกะทูลเรา "มีการรับประกันอยู่ 2 รูปแบบ" 1. การรับประกันสินค้าจากทางเลกะเอง คือสินค้าที่ซื้อจากทางเลกะเราจะรับประกันสินค้า 1ปี ทุกตัวจากวันที่ทำการขาย ยกเว้นกรณีที่เป็นสินค้าสิ้นเปลือง 2. การรับประกันสินค้าจากทางโรงงานผู้ผลิตโดยตรง เช่นอย่างบางผู้ผลิตรับประกันสินค้าบางรุ่นที่ 3 ปี เป็นต้น แต่หากเลยกำหนดระยะเวลาในการรับประกันก็สามารถส่งเครื่องมาเพื่อทำการซ่อมกับเราได้โดยเราจะคิดอัตราค่าบริการตามจริง
■ สินค้ามี Stock
ในกรณีที่สินค้ามี Stock ระบบเว็บไซต์จะแสดงสถานะของสินค้า เป็น "ในคลังสินค้า" และแสดงสถานะของปุ่มจะเป็น "หยิบใส่รถเข็น"
■ สินค้าไม่มี Stock
ในกรณีที่สินค้าหมด Stock ระบบเว็บไซต์จะแสดงสถานะของสินค้า "Out of Stock Now" และสถานะของปุ่มจะเป็น "Reserve Now" แต่ลูกค้าสามารถสั่งจองสินค้าได้
เลกะทูลของเรา "มีบริการ Demo" ก่อนการตัดสินใจสั่งซื้อ เพื่อเพิ่มความมั่นใจให้กับลูกค้า ว่าสินค้าที่จะซื้อไปนั้นสามารถใช้ได้กับงานของลูกค้าจริง ๆ ลูกค้าสามารถติดต่อเพื่อสอบถามรายละเอียดการขอ Demo สินค้าได้ที่เบอร์ 02-746-9933
"สามารถทำได้" เพียงลูกค้าสามารถแจ้งความต้องการหากต้องการสั่งซื้อเครื่องพร้อมใบสอบเทียบเครื่องมือ เจ้าหน้าที่ฝ่ายขายจะแนะนำการบริการ สินค้าบางยี่ห้อสามารถส่งสอบเทียบที่โรงงานผลิตได้เลยลูกค้าต้องแจ้งตอนสั่งซื้อว่าต้องการสอบเสียบ ทำให้มั่นใจได้ 100% ว่าเครื่องที่ลูกค้าได้รับนั้นผ่านการสอบเทียบมาแล้ว ช่วยให้ประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายในการส่งเครื่องสอบเทียบ (อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม คลิ๊ก)
ใบ Certificate นั้นจะขึ้นอยู่กับเครื่องต่าง ๆ ว่า รุ่นนั้นหรือยี่ห้อนั้น ๆ มีใบ Certificate มาให้พร้อมเครื่องเลยหรือไม่ ซึ่งลูกค้าสามารถดูรายละเอียดได้ใน "อุปกรณ์" ของเครื่องนั้น ๆ หากเครื่องที่ลูกค้าสนใจไม่มีใบ Certificate มาด้วยในชุด ลูกค้าสามารถขอบริการส่งสอบเทียบสำหรับเครื่องใหม่ได้
"ยังไม่มีบริการเก็บเงินปลายทาง" เลกะทูลเรามีช่องทางบริการชำระเงินค่าสินค้าอยู่ทั้งหมด 4 รูปแบบได้แก่ 1. โอนเงินโดยบัญชี Internet Banking (ธนาคารไทยพาณิชย์ , ธนาคารกรุงไทย, ธนาคารกรุงศรี , ธนาคารกรุงเทพ) 2. ชำระเงินผ่าน Credit Card (Powered by omise) 3. โอนเงินโดยบัญชี PAYPAL 4. โอนเงินโดยบัญชีธนาคาร
สำหรับค่าบริการในการจัดส่งนั้น
1. เมื่อสั่งสินค้าในราคา 3,000 บาทขึ้นไป (ไม่รวม VAT) จะฟรีค่าจัดส่ง EMS
2. กรณีสั่งสินค้าไม่ถึง 3,000 บาท (ไม่รวม VAT) จะคิดค่าส่ง EMS 150 บาท
ถ้าหากลูกค้าต้องการให้จัดส่งด่วนด้วยเจ้าหน้าที่สามารถตรวจสอบพื้นที่ให้บริการได้ตามลิ้งครับ (ตรวจสอบพื้นที่คลิ๊ก!!)